• Label Mobile Certifié Reconditionné

    Le Label porté par l'association RCube.org est le 1er référentiel européen qui garanti la qualité des téléphones portables d'occasion, reconditionnés par des professionnels.

    Ce 1er Label français a pour ambition d'être totalement ouvert, collectif et indépendant.
    Suite au Comité de Labellisation du 14 Décembre 2015, deux acteurs ont été labellisés.

     

     

    En 2014, plus de 56 Millions de mobiles reconditionnés ont été vendu dans le monde et en 2017, le cabinet Gartner, prévoit un doublement des ventes pour atteindre plus de 120 Millions de téléphones portables reconditionné. 64% des mobiles ont aujourd’hui une seconde vie dont 41% d’entre eux grâce à un professionnel.

     

  • Vocations du Label

    Renaud Attal – Président de RCube.org

    "La démocratisation du réemploi et de la réutilisation est une nécessité vu le contexte environnemental, la raréfaction des ressources naturelles et la situation économique des ménages. Pour ce faire les acteurs du secteur doivent être transparents et donner confiance aux consommateurs, notamment avec des engagements sur la qualité des produits proposés et des garanties. Je suis ravi que RCube.org ai réussi, outre les autres projets en cours, à mettre autour de la table des acteurs du secteur et des institutionnels pour les faire travailler ensemble sur un 1er Label dédiés aux téléphones portables. A l’aube de la COP21 c’est un pas historique pour faire changer les habitudes de consommations et permettre au secteur de se développer, et est d’autant plus important que le réemploi est créateur d’emplois en France et que son développement ne peut que pousser les constructeurs à rendre leurs produits réparables et plus durables".

    Benoit Varin – Vice Président de RCube.org

    "Avec le label « Mobile Certifié Reconditionné », acheter sereinement un smartphone reconditionné de qualité devient possible. Choisir un produit labélisé par RCube.org garanti la qualité des produits d’occasion via un contrôle externe. Des acteurs phares dans le secteur de la téléphonie d’occasion se sont regroupés au sein de la fédération RCube.org afin d’apporter à ce label toute l'expertise acquise. La sortie du label « Mobile Certifié reconditionné » permets au marché de l’occasion de continuer sa croissance, de professionnaliser les acteurs et de répondre aux demandes de consommateurs de plus de transparence. La certification des produits d’occasion favorisera le développement du marché de l’occasion et ainsi une consommation plus responsable." précise Benoit VARIN Vice-Président d’RCube.org en charge du projet de création du label « Mobile Certifié Reconditionné ».

  • Objectifs du Label

    RCube.org, la Fédération professionnelle des acteurs de l’occasion, de la Réparation, du Reconditionnement, de la Réutilisation, avec ce label « Mobile Certifié Reconditionné » a pour ambition de :

    • Créer un système de labellisation des produits d’occasion
    • Construire des standards de qualité européens dans le secteur de l’occasion.
    • Promouvoir ces standards de qualité
    • Définir le terme “Reconditionnement”
    • Reproduire cette méthodologie de certification sur d’autres produits (informatique, mobilier…)

    Ce label répond aux besoins actuels du marché de l’occasion afin de rassurer les consommateurs et d’aider à identifier rapidement des produits de qualité et prenant en compte les enjeux environnementaux et sociaux. Les objectifs de ce label sont :

    • Homogénéiser les pratiques entre les professionnels
    • Rassurer les clients particuliers et professionnels de l’occasion via des contrôles externes des prestataires
    • Renforcer le secteur de l’occasion dans le High Tech où le téléphone est l’équipement emblématique et le plus répandu
    • Proposer une alternative crédible à l’achat du neuf pour développer l'Economie Circulaire et lutter contre la surconsommation de matière première 

     

  • Méthodologie 

    La création de ce label est en effet le fruit d’une collaboration de plus d’un an de divers acteurs phares du réemploi et du secteur de l’électronique d’occasion. Les critères du label ont été établis dans le respect de la règlementation en vigueur et ont été testés sur 2 acteurs industriels.

     

    Pour assurer la transparence du label, RCube.org a choisi de s’appuyer sur l’expertise du cabinet international d’audit DNV GL, spécialiste en création de système de labellisation. Cet organisme tiers garantit la bonne structuration du label et l’application des différentes dispositions du référentiel afin de préserver les intérêts des consommateurs.

     

    La méthodologie de labellisation repose sur un référentiel de plus de 70 critères qui couvre 3 périmètres (Collecte/Recyclage, Reconditionnement/Réparation et Revente/Distribution) et 7 domaines : Qualité, Organisation, Logistique, Tests techniques, Social, Sociétal. La labellisation est réalisée par RCube.org (experts indépendants missionnés), et tout le processus de labellisation est vérifié par un organisme tiers indépendant.

     

    Exemple de certains critères : Respect de la réglementation (fiscal, travail et environnemental, ...), Conditions transparentes (ie. description précise des tests réalisés, ...), Produits de qualité (tests, suppression de données, tests de la batterie, présence d’une garantie, ...), Relation clients (évaluation de la qualité du Service Client et du Service Après-Vente, …).

     

    Le process de remise du label a eu lieu suite à des audits réalisés par deux évaluateurs indépendants formés qui ont respectivement effectué une visite sur site au siège des labellisés et selon le périmètre en usine ou en atelier de reconditionnement.

     

    Les candidats à la labellisation sont passés au crible des 75 critères qui permettent d’identifier et de contrôler le niveau de l’acteur dans l’atteinte des bonnes pratiques du secteur. D’éventuelles non-conformités sont identifiées (certaines éliminatoires pour l’obtention du label), des observations et des pistes d’améliorations sont notifiées pour permettre une amélioration continue de l’acteur audité.

     

    La Commission Permanente a réceptionné les rapports d’audits des évaluateurs, émis un avis et transmis les deux dossiers au Comité de Labellisation, regroupant des experts indépendants, qui les a analysé le 14 Décembre et a attribué le label et le niveau d’atteinte du label (Bronze, Argent, Or).

    2 acteurs ont été labellisés.

  • LOGOS DU LABEL

    Le Label évalue à la fois la qualité de la collecte/recyclage et des produits reconditionnés 

    Label Mobile Certifie Recyclé

    Un Label qui garanti une collecte et un recyclage de qualité

    En début de filière, ce label est à destination des acteurs qui pratiquent la collecte de mobiles usagés soit pour reconditionnement soit pour recyclage. L’attribution du label Mobile Certifié Recycle permet de garantir le respect de nombreux critères dont : suppression complète des données sur les mobiles, favoriser le réemploi au recyclage, gestion des déchets, …

     

    Rcube.org évalue la performance des filières de reconditionnement, de distribution et de recyclage de téléphones mobiles d’occasion.

    Le label Mobile Certifié Recyclé reconnaît la performance des acteurs à respecter les bonnes pratiques de collecte et de recyclage de mobiles usagés.

    Les filières de collecte et de recyclage sont évaluées par Rcube.org à trois niveaux : OR / ARGENT / BRONZE.

    Label Mobile Certifié Reconditionné

    Un Label qui garanti la qualité des produits reconditionnés

    Ce label garantit que le téléphone a été reconditionné et réparé selon un cahier des charges très strict. Le reconditionnement est défini comme la capacité à assurer la remise en condition d’utilisation d’un produit usagé dans le respect des meilleures pratiques et comprend les étapes de réparation afin de garantir une qualité du process via le contrôle de la qualité des pièces détachées utilisées, la gestion d’une garantie, l’accès à un service client existant, ...

     

    Rcube.org évalue la performance des filières de reconditionnement, de distribution et de recyclage de téléphones mobiles d’occasion.

    Le label Mobile Certifié Reconditionné reconnaît la qualité des téléphones mobiles d’occasion distribués par les acteurs respectant les bonnes pratiques de remise en condition d'utilisation.

    La filière de reconditionnement/réparation et de distribution de l’acteur candidat est évaluée par Rcube.org au niveau de qualité OR, ARGENT ou BRONZE.

  • Candidater au Label

    La labellisation est ouverte à toute structure spécialisée dans la téléphonie mobile et courant au moins 1 des 3 périmètres : Collecte/Recyclage - Reconditionnement/Réparation - Revente/Distribution.

  • Telecharger le Communiqué de Presse

    Communiqué de Presse Janvier 2016 annoncant les premiers produits labellisés

  • Vos Interlocuteurs

    Jean-Marc Brunet

    jean-marc(@)rcube.org

    Président de le commission de Labellisation, Membre du CA de RCube.org, Co-Directeur de Jouer Pour Vivre

    Benoit Varin

    benoit(@)rcube.org

    Chef de projet Label, Vice-Président de RCube.org, Co-fondateur et Secrétaire Général de Recommerce Solutions SA

    Renaud Attal

    renaud(@)rcube.org

     Président de RCube.org

    Co-Fondateur et DG de

    Co-Recyclage

  • Les Co-Fondateurs du Label

    Ils ont participé à la création du label "Mobile Certifié Reconditionné", sa méthodologie et ses 70 critères.

    Recommerce Solutions
    DNVGL
    Morphosis
    Co-Recyclage - Collaborative Recycle
    Back Market
    PSM - Point Service Mobiles
    Institut Mines Télécom
  • Soutiens

    Ils soutiennent le Label "Mobile Certifié Reconditionné"

    ADEME
    Institut Economie Circulaire
    Orée
    Mairie de Paris
    Région Ile de France
  • Contactez-Nous

  • Ils parlent du Label Mobile Certifié Recondtionné

    Revue de Presse

    Le 19h45 de M6

    28/09/2015

    Le label permettra d'éviter aux consommateurs des déconvenues et leur assurera une garantie ainsi qu'un service après-vente sur leurs achats de mobiles reconditionnés par des professionnels !

    Lien vidéo : http://www.6play.fr/m6/le-1945#/m6/le-1945/11514934-19-45-du-lundi-28-septembre

    Socialter

    22/09/2015

    Bientôt des mobiles d'occasion de qualité avec une garantie et un service après-vente pour les consommateurs, favorisant la création d'emplois en France. Lien article : http://www.socialter.fr/fr/module/99999672/169/seconde_vie_des_portables__et_au_milieu_coule_une_filire

    Environnement Magazine

    21/09/2015

    Le Label Mobile Certifié Reconditionné de RCube.org c'est pour garantir la qualité des téléphones portables d'occasion en donnant confiance aux consommateurs grâce à une garantie et un service après vente, mais aussi pour créer des Emploi locaux en France !!!
    Article : http://www.environnement-magazine.fr/presse/environnement/actualites/5833/reemploi/rcube-lance-un-label-pour-les-mobiles-reconditionnes

    Mairie de Paris

    15/09/2015

    La Fédération RCube.org a été distingué mardi soir par la Mairie de Paris, dans le cadre des Etats Généraux de l'Economie Circulaire, pour son système de labellisation de produits d'occasion avec le Label " Mobile Certifié Reconditionné " http://label.rcube.org.

    Novethic

    10/09/2015

    La filière du reconditionnement de téléphones face à la course au renouvellement. C'est qui plus est le 1er article sur le Label "Mobile Certifié Reconditionné de RCube.org, le 1er référentiel européen pour garantir la qualité des téléphones portables d’occasion. Alors Merci Concepcion et Novethic !

    Article : http://www.novethic.fr/empreinte-terre/economie-circulaire/isr-rse/smartphones-face-a-la-course-au-renouvellement-les-entreprises-de-reconditionnement-font-leur-place-143598.html